Política de Privacidade
A NerdVoador respeita e apoia a privacidade individual e as informações pessoais, por isto sabemos como é importante proteger tais dados.
Desenvolvemos uma Política para demonstrar o que coletamos, como coletamos e onde são guardados.
1 – Coleta e Uso das Informações
O uso da loja é totalmente livre de cadastro, podendo assim o visitando navegar por todas as áreas abertas. Quando solicitadas informações pessoais ou de cadastro, serão para áreas seguras do site, facilitando assim a identificação, o que possibilita não só o contato como também evita qualquer tipo de fraude.
Todos os dados que recebemos são armazenados automaticamente, por meio de cookies do navegador, endereço de ip e cadastro em formulários, que ficam salvos em logs em um banco de dados criptografado e seguro.
O usuário tem ciência e concorda com a coleta das informações, que serão utilizadas apenas pela NerdVoador e com o único intuito de identificar os usuários e melhorar sua experiência de compra e navegação, oferecendo melhores produtos e serviços.
2 – Responsabilidade dos dados coletados
Toda informação fornecida é tratada e armazenada em rígidos padrões de segurança, com profissionais que não medem esforço na segurança e manutenção dos dados, sendo assim não nos responsabilizamos pelos danos decorrentes do seu acesso ou utilização por terceiros estranhos.
O acesso é restrito a colaboradores da NerdVoador, sendo utilizado apenas em relatórios gerais ou a pedido da justiça ou colaborador. Aquelas que utilizarem indevidamente essas informações, violando nossa Política, estarão sujeitos a sanções administrativas e disciplinares, também as medidas legais cabíveis.
3 – Responsabilidade dos Usuários
O usuário fica responsável pelo resguardo de sua senha e login nas áreas de acesso restrito, por isto não recomendamos senhas óbvias como datas, nomes ou números sequenciais.
Deve-se alterá-la periodicamente ou caso suspeite que sua senha foi descoberta por alguém.
Não é permitido cadastro de menores sem prévia autorização dos pais, sendo assim, qualquer cadastro de um menor será automaticamente considerado como autorizado pelos pais.
4 – Sobre o foro
A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os usuários do NerdVoador submetem-se ao Foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo.
Termo de trocas e devoluções
Nós da NerdVoador nos comprometemos com a satisfação dos nossos clientes, respeitando sempre o Código de Defesa do Consumidor, apresentamos aqui nossos procedimentos de trocas e devoluções.
Situações passiveis a troca:
– Produto avariado no transporte
– Produto em desacordo com o solicitado
– Arrependimento
– Produto com defeito
1 – Produto avariado no transporte
Em caso de avaria, ela deverá ser detectada em até 01 (um) dia útil após a entrega do produto e informada via nosso email jarvis@wordpress-250805-992926.cloudwaysapps.com
O comprador fica responsável pelo envio do produto aos custos da NerdVoador, onde o mesmo irá para analise.
Em caso de avaria real o cliente poderá receber um novo caso haja em estoque, trocar por outro produto de valor equivalente ou solicitar a devolução completa do valor pago pelo produto.
Obs.: A entrega dos correios é um serviço prestado e não pode ser ressarcido, uma vez que o serviço foi concluído.
2 – Produto em desacordo com o solicitado
Caso receba um produto diferente do solicitado, entre imediatamente em contato com a NerdVoador pelo email jarvis@wordpress-250805-992926.cloudwaysapps.com
A embalagem do produto não poderá estar violada e o contato deverá ser feito em no máximo 03 (três) dias úteis após a entrega.
O comprador fica responsável pelo envio do produto aos custos da NerdVoador, onde o mesmo irá para analise.
Em caso de desacordo do produto solicitado real o cliente poderá receber um novo caso haja em estoque, trocar por outro produto de valor equivalente ou solicitar a devolução completa do valor pago pelo produto.
Obs.: A entrega dos correios é um serviço prestado e não pode ser ressarcido, uma vez que o serviço foi concluído.
3 – Arrependimento
Caso desista de sua compra ou se arrependa (da cor, tamanho, modelo, etc…), em até 07 (sete) dias corridos, o valor do produto será devolvido integralmente.
Entre em contato pelo email jarvis@wordpress-250805-992926.cloudwaysapps.com e lhe daremos novas orientações.
Para devolução o produto não poderá ter a embalagem violada ou qualquer tipo de avaria.
O comprador fica responsável pelo envio do produto aos custos da NerdVoador, onde o mesmo irá para analise e posterior devolução dos valores.
Obs.: A entrega dos correios é um serviço prestado e não pode ser ressarcido, uma vez que o serviço foi concluído.
4 – Produto com defeito
Caso detecte um defeito no seu produto, você terá 07 (sete) dias úteis para entrar em contato com a NerdVoador através do email jarvis@wordpress-250805-992926.cloudwaysapps.com
O comprador fica responsável pelo envio do produto aos custos da NerdVoador, onde o mesmo irá para analise.
Em caso de defeito real o cliente poderá receber um novo caso haja em estoque, trocar por outro produto de valor equivalente ou solicitar a devolução completa do valor pago pelo produto.
Obs.: A entrega dos correios é um serviço prestado e não pode ser ressarcido, uma vez que o serviço foi concluído.
Atenção
Todos os nossos produtos são itens colecionáveis, de decoração ou vestuário, não indicado a crianças pequenas que possam vir a se machucar.
A NerdVoador faz entregas em mãos em seu endereço Av. Dr. Assis Ribeiro, 3242, apartamento 78, sendo assim, o envio dos produtos é um serviço prestado, não podendo ser ressarcido após a entrega efetiva do produto.
Toda e qualquer dúvida estamos a disposição em horário comercial pelos telefones ou pelo email jarvis@wordpress-250805-992926.cloudwaysapps.com
